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Que entendemos en ELINCHROM VENEZOLANA, por servicio? |
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No solo que nos traten amable y educadamente al adquirir las herramientas de trabajo,
también que se cumplan las promesas que nos hizo el vendedor de turno,
al poner los equipos en nuestras manos, mientras pagábamos la factura.
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Si nos ofrecen UN AÑO de garantía-total (…y no hay platos-rotos), hay que
respetar esa promesa, -no solamente respetarla-, creemos que cuando
un cliente tiene un problema con un equipo en garantía: es el momento
preciso, … precioso!,de ganarnos la confianza del cliente, de demostrarle
que somos gente honesta, que cumplimos nuestras promesas y
además con amabilidad,solidarizándonos,resolviéndole el problema
a la brevedad posible, comentándole que no permitiremos que se
paralice su estudio, su trabajo, que está en buenas manos.
Actuando así, no solamente tendremos un cliente satisfecho,
lograremos un cliente fiel, jamás irá en busca de otro proveedor! |
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Cuando las reparaciones de equipos están fuera de garantía,
hay DOS pilares fundamentales: RAPIDEZ Y HONESTIDAD.
A nuestros clientes no les interesa otra cosa, nuestros clientes,
no solo quieren que sus equipos se reparen a la brevedad
(los necesitan), exigen también pagar lo correcto y que cada
reparación conlleve una garantía adecuada; aquí está la
continuación de la obra, del prestigio, del éxito de
nuestra compañía |
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Para eso necesitamos estar muy pendientes de nuestro stock de repuestos, muy pendientes
de la capacidad y honestidad de nuestros técnicos, muy pendientes de que la estructura,
la organización de servicio funcionen a la perfección.
Nuestro slogan: EL SERVICIO ES LA LLAVE DEL ÉXITO !!!
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